Ključna prednost
Servisna podrška
Pouzdana i brza servisna podrška kao ključna prednost koja nas na hrvatskom tržištu izdvaja od svih drugih proizvođača.
Više, puno više od same isporuke punjača
Pružamo sve potrebne usluge u područjima održavanja, nadzora i podrške kako bi vaši punjači bili operativni. Naša posvećenost seže dalje od isporuke i instalacije u rad, a korisnicima osiguravamo trajnu pouzdanost i performanse.
11 servisera
Korisnicima naših punjača i usluga na raspolaganju je 11 educiranih servisera.
4 sata
Prosječno vrijeme unutar kojeg predloženim rješenjem reagiramo na prijavljeni problem.
Reagiramo unutar 4 sata od prijave problema.
Možete se osloniti na ekspertno znanje naših servisnih tehničara i inženjera. Održavanje i intervencije koje provode naši stručnjaci osiguravaju pouzdan rad punjača.
Prijava problema
Sve eventualne probleme ili kvarove na punjačima možete dojaviti telefonski ili putem emaila.
Zaprimanje upita
Servisni operater zaprima vaš upit, unosi ga u sustav i telefonski pokušava riješiti problem i ponuditi moguća rješenja.
Izlazak na lokaciju
U slučaju da vaš problem nije moguće riješiti telefonski ili telemetrijski, naši servisni tehničari u najkraćem mogućem roku izlaze na lokaciju.
Brz i pouzdan servis
Kako prijaviti smetnje u radu punjača?
Uz prosječno vrijeme reakcije unutar 4 sata, naša servisna podrška će se rapidno uključiti u rješavanje eventualnih tehničkih problema i savjetovati vas o koracima.
+385 99-3000-122
Dežurni telefonski broj našeg servisnog tima.
info@stekerr.hr
Email adresa servisnog i prodajnog tima.